Transport si retururi




RETUR PRODUS O.G.34/2014

Conform legislatiei in vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabila doar clienţilor persoane fizice.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului

Este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 34/2014

Consumatorul (Persoana Fizica), are dreptul as notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare,

Fara penalitati is fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau,

In cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Conform ordonantei mai sus mentionate, politica de returnare a produselor in termen de 14 zile lucratoare

Se aplica numai persoanelor fizice is numai in cazul produselor livrate prin curier.

Pentru returnarea produsului trebuie as notificati in scris acest lucru, (e-mail)is

Trimite la adresa de email kenlong.laserworld@gmail.com . Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

In maxim 14 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea produsului in contul dumneavoastra sau prin mandat postal.

Cheluielile de returnare is comisioanele bancare vor if suportate de cumparator is se vor scadea din

Suma de returnat.

Produsul va if returnat impreuna cu factura de achizitie is certificatul de garantie in original.

Produsul poate if returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul is accesoriile aferente.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea

Contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C ROCHAS INTERNATIONAL SRL

Va inapoia contravaloarea produsului in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.

Suma inapoiata reprezinta valoarea produsului din care se scade valoarea taxelor de ramburs is cheltuielile

De transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri,

Zgarieturi, socuri etc. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale is nu la lansarea

Comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Conditii generale de returnare:

NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:

- Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri

- Software, licente desigilate (Sisteme de operare, aplicatii, antivirusi etc.), jocuri desigilate.

- Produse aduse pe comenzi speciale.

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna

Fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va

Specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea

NU SE POATE RETURNA PRODUSE CU RAMBURS. !!!

Cu unul conform. Daca S.C. ROCHAS INTERNATIONAL SRL. Nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va

Restitui contravaloarea produsului.

Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnarii produsului. S.C. ROCHAS INTERNATIONAL S.R.L.

S.C. ROCHAS INTERNATIONAL S.R.L. Poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate,

Deteriorate, fara ambalaj etc. Pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0

Is 50% din valoarea initiala a produsului.

Costul transportului produselor de la S.C. ROCHAS INTERNATIONALS.R.L. Catre client is de la client catre

S.C.ROCHAS INTERNATIONAL S.R.L. Revine in responsabilitatea clientului.

Tarifele pt transport sunt valabile doar pt localitatile din Romania care au sediu urgent curier. Conditiile de transport is manipulare ale firmei de curierat nu face obiectul raspunderii noastre, pt mai multa siguranta puteti opta pt o asigurare de transport !

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/ IMPACHETATI PRODUS BINE

2/ TRIMITETI PRODUS CU NEMO EXPRESS LA ADRESA NOASTRU:

ROCHAS INTERNATIONAL SRL,ALBA IULIA,BLVD.FERDINAND I,NR.75B

3/ DVS. PLATITI TRANSPORT RETUR

4/ NU TRIMITETI IN NICI O CAZ MARFA IN SISTEM "RAMBURS"

  DACA DVS.TRIMITETI O RETURE CU "RAMBURS" VA FII REFUZAT AUTOMAT

  SI RETURNEAZE AUTOMAT LA ADRESA DVS.

5/ IN MAXIM 30 ZILE DE LA DATA RETURNARII VA VOM INAPOIA CONTRAVALOARE

   PRODUSULUI.

  CONFORM LEGEA O.G.34/2014





















CUM PLATESC ?
PRODUSELE VIN INSOTITE DE FACTURA. PENTRU PLATA PRODUSELOR
ACHIZITIONATE AVETI LA DISPOZITIE URMATOARELE MODALITATI DE
                                                                 PLATA.
1/PLATA IN NUMERAR LA LIVRARE. LA LIVRARILE PRIN URGENT COURIER
ACESTA VA EMITE O CHITANTA PE LOC PENTRU SUMA PLATITA.
2/PLATA PRIN TRANSFER BANCAR ( BT-ALBA IULIA). LIVRAREA IN ACESTE
CAZURI SE VA FACE DUPA CONFIRMAREA INTRARII SUMEI RESPECTIVE
                                                    IN CONTUL  NOSTRU                                                                                            
                                 RETURNAREA PRODUSELOR
KENLONG LASERWORLD(S.C.ROCHAS INTERNATIONAL SRL) OPEREAZA STRICT IN REGIM "MAGAZIN ONLINE".COMENZILE FIIND ONORATE EXCLUSIV PRIN URGENT CURIER.
SINGUR EXCEPTIE: RIDICARE COMANDA DIRECT LA SEDIUL NOASTRU(CU PROGRAMARE)

Tarifele pt transport sunt valabile doar pt localitatile din Romania care au sediu urgent curier. Conditiile de transport si manipulare ale firmei de curierat nu face obiectul raspunderii noastre, pt mai multa siguranta puteti opta pt o asigurare de transport !

 
Returnarea produselor achizitionate prin incheierea unui contract la distanta se va face conform Ordonantei Guvernului 34 /2014care stipuleaza:
    1. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

    1. Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 14 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga, pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

    1. Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:

a) contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 14 zile lucratoare;
b) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
d) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator;
e) contracte de furnizare a ziarelor, periodicelor, jurnalelor-magazin;
f) contracte de servicii de pariuri sau loterii.

Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale, fara a prezenta urme de utilizare. In caz contrar, returnarea va fi refuzata.

 
 
 
  
 LUNI-VINERI: ora 9.30-19.00 sau SAMBATA ora 9.00-16.00   SAU E-MAIL
                                                        kenlong.laserworld@gmail.com
 
     TOATE PRETURILE LA INTERNET +(plus) RAMBURS/TRANSPORT CU
                                                         URGENT CURIER
                     TEL.: 0258818151
     

Tarifele pt transport sunt valabile doar pt localitatile din Romania care au sediu STAR EXPRES. Conditiile de transport si manipulare ale firmei de curierat nu face obiectul raspunderii noastre, pt mai multa siguranta puteti opta pt o asigurare de transport !

           
KENLONG LASERWORLD(S.C.ROCHAS INTERNATIONAL SRL) OPEREAZA STRICT IN REGIM "MAGAZIN                                           ONLINE".COMENZILE FIIND ONORATE EXCLUSIV PRIN URGENT CURIER.
     SINGUR EXCEPTIE: RIDICARE COMANDA DIRECT LA SEDIUL NOASTRU(CU PROGRAMARE)
  
  


  
  

  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?





  




  

Produse noi

  

  
  
  
   
  
 
 
 KENLONG LASERWORLD ROMANIA